Каталог RSS-каналов
Статистика

RSS-каналов в каталоге: 374

Добавлено сегодня: 0

Добавлено вчера: 0

Hi-Tech / Интернет

Microsoft реорганизует отдел Customer Success

MSPortal 07.07.2020 в 10:33

MSPortal

Microsoft реорганизует отдел Customer Success

Как это часто бывает в начале нового финансового года, Microsoft вносит некоторые изменения в свои организации по продажам и поддержке. В течение последних нескольких дней стали распространяться слухи о некоторых изменениях, которые коснутся тех, кто работает с отделом Customer Success, его техническими менеджерами по работе с клиентами и другим вспомогательным персоналом.

Источники Мэри Джо Фоли говорят, что Microsoft пытается улучшить использование клиентов и участие различных продуктов и услуг Microsoft. Официальные лица Microsoft стремятся к большей ясности роли поддержки и улучшению «right sizing» планов поддержки клиентов с этими последними шагами.

Предполагается, что Microsoft не будет увольнять сотрудников в рамках этих изменений. (Могут быть отдельные, более мелкие увольнения, но они вызваны обычным оттоком, а не с какой-либо конкретной командой.)

Как это было сделано со многими продуктами и услугами в последнее время, Microsoft также изменит ряд должностей и ролей своих сотрудников в рамках последних шагов по продажам. Technical Account Managers (TAMs) переименовываются в Customer Success Account Managers (CSAMs), что повлечет за собой отчет в Customer Success Unit. Premier Field Engineers теперь будут известны как Customer Engineer.

Узнать другие подробности можно здесь .

Другие записи ленты

Microsoft обновила домашнюю страницу Microsoft 365 Office 07.07.2020 в 09:46

Компания 8BitDo анонсировала контроллер для Project xCloud 06.07.2020 в 18:39

Microsoft проведёт Xbox Games Showcase 23 июля 06.07.2020 в 15:39

Инсайдеры Office могут установить сборку 16.0.13029.20006 06.07.2020 в 11:34

Пэнос Панай продемонстрировал Surface Duo в специальном чехле 03.07.2020 в 16:37

Microsoft исправила две уязвимости в библиотеке кодеков Windows 03.07.2020 в 15:55

Microsoft выпустила Windows Server Insider Preview Build 20161 03.07.2020 в 15:37

Microsoft приостановила релиз обновлений Microsoft Edge Dev и Beta до 13 июля 03.07.2020 в 15:20

Пресс-релиз сборки Windows 10 Insider Preview Build 20161 02.07.2020 в 20:48

Особенности Windows на VPS 02.07.2020 в 09:24